Nel corso di quest’anno sono proseguiti i lavori per rendere più accessibili i sottopassaggi, costruire rampe di accesso ai marciapiedi e per riparare le infrastrutture esistenti. Rilevante il lavoro già svolto in diverse stazioni tra cui Dnieper, Lviv (dove sono state rese accessibili ai disabili le biglietterie)ed Ivano–Frankivsk dove sono in corso anche i lavori per realizzare i parcheggi per disabili, come già realizzato presso le stazione di Ternopil e Pidvolochysk. Nella stazione di Odessa è stata installata apposita segnaletica per informare le persone con disabilità, e realizzata una sala d’attesa dedicata.
La creazione di un ambiente confortevole per i disabili, riguarda anche la realizzazione di servizi igienici accessibili. Quest’anno sono stati realizzati nelle stazioni di Zmerinka e Ivano–Frankivsk .
Particolare attenzione da parte di UZ anche verso le persone con problemi visivi. Per loro, sono in corso di installazione, nelle principali stazioni, di mappe tattili e di dispositivi vocali per il movimento sicuro del ipovedenti.
Le UZ, se necessario, su tutta le rete, provvedono a fornire ai viaggiatori disabili un accompagnatore per aiutare ad acquistare i biglietti per salire sul treno, per assistenza nelle sale d’attesa oppure consegnare i bagagli.
Per i viaggiatori inoltre è disponibile una vettura speciale attrezzata per il trasporto di disabili. Finora, le UZ hanno oltre 1.500 passeggeri con disabilità.
Attualmente Ukrzaliznytsya dispone di 19 carrozze specializzate per il trasporto di disabili, con previsione di ricevere nuove carrozze dalle imprese nazionali
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