FS Italiane collabora con IBM per migliorare la customer experience attraverso l’intelligenza artificiale
Ferrovie dello Stato Italiane e IBM stanno lavorando alla creazione di una nuova piattaforma digitale per fornire servizi migliori ai viaggiatori e migliorare la customer experience. Grazie a una nuova soluzione cognitiva basata su cloud, il più grande operatore ferroviario in Italia sarà in grado di fornire ai clienti servizi di assistenza, ventiquattro ore al giorno, in modo più efficace. Le tecnologie digitali stanno cambiando radicalmente il modello di business degli…