Le FFS consigliano ai viaggiatori diversamente abili, che necessitano di assistenza per la salita e discesa dai mezzi di trasporto pubblico, di contattare il numero gratuito 0800 007 102. Sui taxi non è possibile caricare le carrozzine a motore. La clientela è informata sulle modifiche d’orario per mezzo degli altoparlanti nelle stazioni e sui treni. Maggiori informazioni sono ottenibili presso gli sportelli ferroviari, alla pagina Internet www.ffs.ch/166 e, 24/24 ore, tramite il RailService 0900 300 300 (CHF 1.19/Min. dalla rete svizzera) e nell’orario online su www.ffs.ch. Le FFS faranno il possibile per contenere i rumori e si scusano in anticipo per eventuali disagi causati.
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