FFS, test di mercato sul ticketing automatico: bilancio intermedio positivo

Lo scorso ottobre, insieme al partner tecnologico Fairtiq, le FFS hanno avviato il test di mercato su scala nazionale «EasyRide» per il ticketing automatico. Durante questo test di mercato, che si protrarrà sino alla fine del 2019, tramite l’app Preview FFS le FFS intendono in primo luogo raccogliere esperienze in merito all’accettazione e alla domanda da parte dei clienti. Su Preview FFS le FFS testano nuove funzioni, tra cui appunto «EasyRide», con l’obiettivo di professionalizzarle e prepararle al lancio sul mercato prima di metterle a disposizione del vasto pubblico target dell’app Mobile FFS.

«EasyRide» si rivolge ai clienti che non dispongono di un AG e che desiderano viaggiare in tutta comodità e semplicità coi trasporti pubblici. Per poter utilizzare «EasyRide», i clienti devono possedere un login SwissPass e salvare un mezzo di pagamento in Preview FFS per l’addebitamento dei viaggi effettuati. La funzione è disponibile tramite l’app Preview FFS per iOS e Android in quattro lingue. 

Per quanto riguarda i canali di distribuzione, anche in futuro le FFS puntano sia sulla consulenza personalizzata che sui canali digitali. Le FFS investono costantemente nella modernizzazione dei propri Centri viaggiatori. Il ticketing automatico rappresenta un’ulteriore possibilità che le FFS offrono ai clienti accanto agli attuali canali di distribuzione come lo sportello, il distributore automatico di biglietti o Internet. Oltre alla registrazione digitale, in futuro sarà anche possibile viaggiare in modo anonimo senza rilevamento dei dati.

Maggiori informazioni su EasyRide: www.ffs.ch/easyride
Maggiori informazioni su Preview FFS: www.ffs.ch/preview