La tariffazione dinamica rientra fra le azioni del Gruppo FS Italiane per il rilancio del trasporto regionale e metropolitano su ferrovia con l’obiettivo di migliorare quindi la qualità di vita di milioni di pendolari. A ciò va aggiunto l’importante rinnovo della flotta regionale di Trenitalia in Veneto, già avviato e che si completerà con 78 nuovi treni, 47 Rock e 31 Pop, in consegna da gennaio 2020 e la cui fornitura sarà conclusa nel 2023. Treni di ultima generazione che permetteranno di offrire più regolarità, puntualità, comfort e security ai cittadini veneti che scelgono i convogli regionali per motivi di lavoro, studio e svago. Sarà così possibile migliorare ancor di più il grado di soddisfazione dei passeggeri regionali per il viaggio nel suo complesso. I recenti dati rilevati da una società demoscopica terza, relativi a gennaio 2019, rilevano una customer satisfaction del 92,6%, +3% rispetto allo stesso mese del 2018 e del +1,4% rispetto al 2017. In particolare, cresce positivamente rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente la soddisfazione per la security (+4,8%, 86,9% di gradimento). Un gradimento frutto anche dell’importante rivisitazione dei processi industriali e della macchina organizzativa che gestisce il trasporto regionale. A ciò va aggiunta l’attivazione di nuovi servizi, fra tutti il customer care per i viaggiatori regionali, che permettono di individuare e soddisfare le esigenze di chi sceglie il treno per i propri spostamenti. Il biglietto a tariffa economica è acquistabile su tutti i canali di vendita (biglietterie, self service, app Trenitalia, trenitalia.com, agenzie di viaggio e punti vendita Sisal, Lottomatica e Banca5) e sarà valido, come quello base, per una corsa nell’arco delle fasce orarie individuate e per il solo giorno scelto dal viaggiatore. Non saranno applicabili ulteriori sconti e non sarà possibile rimborsare il biglietto.
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