Maggiori informazioni tramite il call center gratuito 800.89.20.21 e sul sito web trenitalia.com. Inoltre, i viaggiatori sono costantemente informati attraverso il servizio di Smart caring digitale di Trenitalia, attraverso il quale ricevono informazioni personalizzate in tempo reale.
Previsti inoltre 80 operatori di assistenza alla clientela di Trenitalia nelle stazioni di Roma Termini, Ciampino, Zagarolo, Valmontone, Colleferro, Anagni, Frosinone, Cassino, Caserta, Benevento, Campobasso e Napoli Centrale.
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